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Escrito por Mascoches
Toyota Motor Europe (TME) ha anunciado el lanzamiento de un Programa de proveedores
recomendados de chapa y pintura. La iniciativa paneuropea recoge 22 proveedores
recomendados; todos ellos suministran productos de gran calidad y ofrecen resultados
superiores, tal como exigen los clientes de Toyota. Como proveedores recomendados,
Toyota recomienda encarecidamente a su red europea de distribuidores nacionales y
talleres autorizados que trabaje con estos colaboradores a fin de ofrecer la mejor calidad
de servicio posible a sus clientes
El Programa de proveedores recomendados de chapa y pintura es parte de un proceso en
curso para mejorar aún más el alto nivel del servicio de reparación proporcionado por la red
Toyota en toda Europa. Los socios han sido seleccionados siguiendo unos rigurosos
procedimientos de comprobación, basados en una serie de criterios fundamentales.
Los proveedores recomendados deben suministrar productos de la mayor calidad,
empleando el más moderno equipamiento para ofrecer unos resultados óptimos.
Asimismo, deben garantizar unos niveles excelentes y fiables de servicio y asistencia, así
como presencia en los distintos mercados, centros de formación regionales y “líneas
directas” telefónicas. Por otra parte, los proveedores recomendados deberán demostrar
que están en línea con la filosofía de mejora del proceso TSM (Toyota Service Marketing)
registrado por Toyota, y proporcionar una distribución y una asistencia fiables en toda
Europa.
Acerca del lanzamiento del Programa de proveedores recomendados de chapa y pintura,
el vicepresidente del Servicio posventa de TME, Sr. Alain Uyttenhoven, comentó: “Se trata
de un paso importante de cara a ofrecer la mejor red de chapa y pintura a nuestros clientes.
Mediante los proveedores recomendados, nuestra red puede disponer de todas las
herramientas, los equipos y los productos necesarios para todos los pasos del proceso de
reparación de vehículos, desde el desmontaje hasta el reensamblaje. También nos
permitirá ofrecer uno de los servicios de reparación más eficientes, con una reducción de
los costes y los tiempos de reparación.”
Los colaboradores seleccionados por Toyota Motor Europe para el Programa de proveedores
recomendados son: AB Ph. Nederman & Co.; Adolf Würth GmbH & Co. KG; Blackhawk S.A.;
BLOWTHERM S.p.A.; CAR-O-LINER AB; Celette S.A.; Chemicar Europe nv; Edwin Trisk
Ltd.; ELEKTRON-BREMEN Fabrik für Elektrotechnik GmbH; Farécla Products Ltd.; Festool
GmbH; GYS; HEDSON TECHNOLOGIES AB; Henkel KgaA; Herkules Hebetechnik GmbH;
INDASA – Indústria de Abrasivos, S.A.; KWH Mirka Ltd.; RUPES S.p.A.; sia Abrasives
Industries AG; SIMPESFAIP SPA; SPANESI S.p.A.; USI Italia s.r.l., y 3M Europe. Cada país
seleccionará sus propios proveedores recomendados a nivel local.
Si bien Toyota promoverá claramente las ventajas de trabajar con sus proveedores
recomendados, los distribuidores nacionales tienen la libertad de seleccionar aquellas
empresas con las que van a trabajar.
Toyota Motor Europe.- Los procesos de reparación correctos de Toyota están disponibles
para todos los talleres de reparación mediante el sitio web de publicaciones de Toyota, en
http://techdoc.toyota-europe.com
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